冷氣大概是租屋處最常出狀況、也最常吵的設備。夏天一到,吹出來的風不冷、室內機開始滴水、清洗完多了奇怪的聲音,接著就是那個問題:這筆錢該誰出?很多人把「冷氣的事」當成同一件事在問,其實「壞了要修」和「髒了要洗」在法律上是兩回事,再加上「這台冷氣是房東附的還是你自己裝的」,答案會差很多。這篇把冷氣常見的狀況拆開來看,最後附上可以直接複製給房東的報修訊息。
先分清楚:這台冷氣是誰的、出了什麼事
判斷責任,先問兩個問題:冷氣是不是隨房附的?以及問題是「故障」、「保養」還是「被用壞」?套下面四種情況,大部分糾紛都能先定位:
- 房東附的冷氣自然故障(不冷、壓縮機不啟動、電路板壞):原則上是房東的修繕義務。民法第 423 條要求房東在租期內維持房子「合於約定使用、收益之狀態」,第 429 條規定修繕除契約另有訂定或另有習慣外由出租人負擔。租約寫明附冷氣,冷氣就是你付的租金買到的條件之一。
- 清洗保養(洗濾網、拆洗室內機):法律沒有直接寫,主要看租約怎麼約定,沒約定時的一般看法在下一段說明。
- 房客使用不當弄壞(遙控器摔壞、硬拉百葉、自己拆機弄斷零件):依民法第 432 條,房客要用「善良管理人的注意」保管租賃物,因違反這個義務造成的毀損要負賠償責任;但照正常方式使用而產生的耗損不必賠。
- 你自己裝的冷氣:那是你的東西,壞了自己修。經房東同意加裝的設備,依住宅租賃定型化契約應記載事項第 10 點,增設部分損壞由承租人負責修繕。
狀況 → 誰負責 → 你該怎麼做
以下以「冷氣是房東附的、租約沒有特別約定」為前提。若你的附件三已經把某些項目約定給房客,就照約定走。
| 狀況 | 通常誰負責 | 你該怎麼做 |
|---|---|---|
| 不冷、吹熱風 | 先排除濾網太髒;濾網乾淨仍不冷,多半是機器故障,房東修 | 先自己洗濾網、確認模式與溫度設定,仍不冷就拍下出風口溫度或運轉畫面,書面通知房東 |
| 室內機漏水、滴水 | 排水管堵塞、機體傾斜、零件老化屬房東;濾網長期不洗造成的,可能被認為是保養不足 | 先關機、接水、移開下方電器,拍照後通知房東;水已滲到地板或樓下,要講明「緊急」 |
| 異音、震動 | 風扇、馬達、固定架鬆脫等老化問題屬房東;你剛找廠商清洗後才出現,先找清洗廠商 | 錄一段有聲音的影片,記下從哪天開始、在什麼模式下出現 |
| 遙控器壞掉、不見 | 電池是消耗品,房客自己換;弄丟、摔壞的多由房客買;老化失靈可跟房東商量 | 先換電池;確定壞了,問房東要原廠或同型號萬用遙控器,費用不高,多半談得攏 |
| 清洗保養 | 看租約;沒約定時,濾網日常清潔多算房客,專業拆洗常需協商 | 見下一段;要自己找廠商洗,先告知房東並保留收據 |
| 冷媒不足 | 冷媒是密閉循環,正常不會「用掉」;不足通常代表有漏點,屬房東的修繕 | 請師傅檢查漏點,別只是補冷媒;報價單與檢修結果傳給房東 |
| 室外機故障、生鏽、支架鬆動 | 多屬房東;支架鏽蝕有掉落風險,屬安全問題 | 拍照後通知房東並標明有安全疑慮,要求盡快處理,不要自己爬出去修 |
表格裡最容易起爭執的是「到底是老化還是你用壞的」。房東說你沒洗濾網、你說壓縮機本來就老了,這種情況通常要靠師傅的檢修結果來判斷。所以請師傅時,請他在估價單或維修單上寫明故障原因,比雙方各說各話有用得多。
清洗保養費:先看租約,沒寫的話怎麼辦
「租屋處洗冷氣是誰的責任」是很多人在問的題目,但法條沒有直接寫「冷氣清洗由誰負擔」,所以答案分兩層:
- 租約有寫,照約定有的租約寫「每年由房東安排清洗一次」,有的寫「冷氣清潔保養由房客負責」。只要不違反應記載事項的強制規定,原則上照寫的走。
- 租約沒寫,看是「日常清潔」還是「交屋狀態」濾網這類拆下來用水沖就能處理的日常清潔,一般認為屬於房客使用時的保管責任;說明書多半建議每兩週左右清一次濾網,這部分自己來。至於要請專業師傅拆洗的深度清洗,實務上沒有定論:剛入住時冷氣就很髒、有霉味,可以主張房東應交付「合於約定使用」的狀態,請房東在交屋前或交屋後盡快處理;住了一兩年後的定期深度清洗,則常被看成使用者的保養,多半由房客負擔或雙方協商分攤。
- 清洗是為了排除故障,就是修繕如果是排水管堵住造成漏水、散熱鰭片堵塞導致不冷,請師傅來處理的費用屬於修繕範圍,和單純的保養清洗不同,可以請房東負擔。
行情上,以服務媒合平台的公開報價來看,分離式冷氣室內機一般清洗多在每台 1,800~2,500 元左右,全機拆洗約 2,500~4,500 元,價格會隨機型、髒污程度與地區而不同(2026 年 10 月查核)。金額不算小,所以簽約時就把「冷氣誰洗、多久洗一次」寫進租約,是最省事的做法。
冷氣漏水:先找原因,再談責任
室內機滴水最常見的原因是排水管被灰塵、藻類堵住,其次是濾網太髒造成蒸發器結霜、融化後滴下,也有安裝時角度歪斜、排水管破損或冷媒不足的情況。前兩種跟清潔有關,後幾種則是安裝或機器本身的問題。
漏水比不冷更急,因為水會泡到地板、牆面、插座,甚至滲到樓下。遇到這種情況:
- 先止損:關機、拿盆子或毛巾接水、把下方的延長線和電器移開。
- 馬上通知:民法第 437 條規定,租賃物有修繕必要時房客應即通知房東;拖著不講,讓損害擴大,房客反而可能要負賠償責任。
- 損害怎麼算:漏水泡壞你的私人物品,若原因是房東應修的設備問題,可以向房東反映求償;若是你長期沒清濾網造成,就比較難主張。泡壞木地板或樓下天花板,也一樣回到「漏水原因是什麼」來判斷。
漏水跟房屋本體的滲水處理方式類似,更多細節可以參考冷氣、漏水、馬桶壞了誰修。
房東拖著不修:催告、相當期限、自己修扣租
報修之後房東已讀不回、一直說「找不到師傅」,夏天最難熬。法律給的路是這樣:依民法第 430 條,應由房東修繕的項目,房客可以定相當期限催告房東修繕,房東在期限內不修,房客可以終止契約,或自行修繕後請房東償還費用、或從租金中扣除。租賃條例第 8 條第 3 項、應記載事項第 9 點也有相同的規定。
「相當期限」實際上給多久?
法律沒有寫幾天,重點是讓房東有合理的時間安排。冷氣故障一般需要叫師傅到場、可能還要等零件,給 7 天左右是常見的抓法;若是盛夏、房內完全沒有其他降溫方式,或家中有長者、嬰幼兒,可以在訊息中說明理由、把期限縮短。漏水已經波及電器插座或樓下住戶,就屬緊急情況,應要求房東立即處理,必要時先止水、找師傅,事後再結算。
自己修再扣租,要注意的事
- 一定要先催告、等期限過了才動手,不然房東可以主張你沒給他修的機會。
- 費用要合理:修得好的就修,不要直接換一台新的再叫房東付全額。
- 留好維修單、收據、付款紀錄,扣租前先傳給房東看,寫明從哪個月租金扣多少。
談不攏可以找誰?
「冷氣壞掉房東維修很慢能申訴嗎?」可以。依租賃條例第 16 條,住宅租賃爭議可以向房屋所在地的直轄市或縣(市)政府申請調處,免繳調處費用;也可以到鄉鎮市區公所的調解委員會申請免費調解,或撥 1950 消費者服務專線詢問。各管道的差別與準備資料,整理在租屋糾紛找誰。
通知房東的訊息範本
用 LINE 或簡訊傳文字,加上照片或影片,比打電話好:日期、內容都留得下來,之後要催告、扣租或申請調處,都拿得出紀錄。可以照下面改:
第一次通知語氣客氣即可。若過了期限還沒處理,第二次訊息就要把話講明:「之前 10/18 已通知,至今尚未修繕,請於 ○/○ 前安排;若屆時仍未處理,我將依民法第 430 條自行找師傅修繕,費用從租金中扣除,並附上收據。」這一則就是法律上的催告,金額較大或房東完全不回應時,可以改寄存證信函。
想自己裝冷氣或換一台?
有些舊套房只有一台吵又耗電的窗型機,或某個房間根本沒有冷氣。想自己出錢裝,一定要先取得房東同意:依應記載事項第 10 點,室內裝修應經出租人同意,不得損害建築結構安全;裝冷氣要在牆上打洞、拉 220V 專用迴路、固定室外機,都屬於這種改動。
先跟房東談清楚三件事,並寫成文字:誰出錢(有房東願意分攤,換來房子增值)、退租時怎麼處理(你拆走並補洞、留給房東、或由房東折價收購)、之後壞了誰修(你自己裝的,原則上你修)。拆裝冷氣都要另外付工錢,退租前才談,很容易談僵。細節可以參考房客可以釘牆、刷漆、裝冷氣嗎。房東不同意、或窗戶條件裝不了分離式,移動式冷氣是不用動到牆面的替代選擇,但效率和噪音要先有心理準備。
舊定頻冷氣的電費怎麼算
很多老套房配的還是定頻窗型機,冷房效率不如新的變頻機,加上房東用分電表收費,電費常常嚇人。想大概估一下,可以看機身銘牌上的「消耗電功率」:假設是 1,000 瓦,壓縮機全速運轉一小時約用 1 度電。每晚開 8 小時、一個月 30 天,最多大約 240 度(定頻機會開開停停,實際通常少一些,但機器老舊、房間西曬時也可能更接近這個數字)。
| 每度收費 | 240 度的電費 |
|---|---|
| 2.5 元(一般住宅常見的平均電價區間) | 約 600 元 |
| 6 元(舊套房常見的房東自訂價) | 約 1,440 元 |
同樣的用電量,單價差一倍以上,帳單就差一倍以上。2024 年 7 月 15 日起,住宅租賃定型化契約應記載事項規定:以度數計費的,每度電費不得超過該租屋處電費單的「當期每度平均電價」;不按度數計費的,每期收取總額不得超過電費單的每期總額,房東也應提供電費資訊給房客。一般住宅的平均電價大約落在每度 2~3 元。這個規定適用於 2024 年 7 月 15 日以後簽訂的租約,之前簽的舊約不溯及,但續約、重新簽約後就適用。房東屆期不改正,依消費者保護法第 56-1 條,主管機關可令其限期改正,屆期不改處 3 萬~30 萬元罰鍰,再次限期仍不改處 5 萬~50 萬元並得按次處罰(2026 年 10 月查核)。
如果你現在也住在電費單價偏高的套房,先算算看自己是不是被多收:套房電費一度多少才合理有完整的比對方法,或直接用電費分攤計算機輸入帳單金額與度數。
退租時,冷氣要注意什麼
- 正常使用的耗損不必賠:冷氣用了幾年效能變差、外殼泛黃,屬於民法第 432 條說的依正常方式使用產生的耗損,房東不能因此扣押金。
- 「退租要洗冷氣」要看租約:租約有寫退租時須清洗冷氣,就照約定處理並留收據;沒寫的話,房東不能直接從押金扣一筆清洗費,可以協商。相關界線參考退租被扣清潔費合理嗎。
- 點交時開機測試:當著房東的面開冷氣、拍影片,證明交還時運轉正常;遙控器、說明書一併歸還。
- 自己裝的冷氣:依先前的約定拆走並補好牆洞,或留給房東並寫下雙方同意的處理方式。
完整的退租流程可以對照退租點交檢查清單一項一項確認。
· 民法第 423、429、430、432、437 條:全國法規資料庫
· 租賃住宅市場發展及管理條例第 8、16 條:全國法規資料庫
· 住宅租賃定型化契約應記載及不得記載事項(第 6、9、10、11 點及附件三):內政部主管法規查詢系統
· 消費者保護法第 56-1 條:全國法規資料庫
· 台電電費試算(查當期平均電價):service.taipower.com.tw
冷氣清洗行情為服務媒合平台公開報價的概略區間,實際依廠商、機型與地區而定。