大家搜尋「點交」,多半是在退租前才想到要找範本。可是退租那天要比對的基準,是入住那天的屋況。牆上的釘孔是你釘的還是原本就有?浴室門下緣泡爛是你住壞的,還是搬進來就這樣?如果入住時沒留下紀錄,退租時就只剩雙方各說各話,而押金在房東手上。
這篇整理入住點交該做的事:什麼時候做、照片怎麼拍才有用、水電錶與鑰匙怎麼記,再附一份分空間、可以邊走邊勾的清單,以及點交表的寫法範例。退租那一段請看退租點交流程與檢查清單。
為什麼搬進去就要點交:退租扣不扣,比的是入住紀錄
法律上,房客要負責的是「用壞的」,不是「本來就舊的」。民法第 432 條規定承租人要以善良管理人的注意保管房屋,違反而造成毀損要賠;但依約定方法或依物的性質正常使用而造成的變更、毀損,不在此限。內政部住宅租賃定型化契約應記載及不得記載事項第十二點也是同樣的寫法,並規定房客應賠的金額可以從押金抵充。
問題在於:哪些是正常耗損、哪些是你造成的,退租時要靠證據判斷。有三份東西會被拿出來比對:
- 附件一「租賃標的現況確認書」:應記載事項第二點規定,有附屬設備的要寫在這份附件。它列了住宅用火災警報器有無、有無滲漏水及怎麼處理、供排水是否正常,以及冷氣、冰箱、洗衣機、熱水器等附屬設備的數量,雙方簽章。簽約時記得要求填好、各留一份。
- 附件三「承租人負責修繕項目及範圍確認書」:簽約前沒有約明由房客修的項目,除非是房客造成的損壞,否則由房東修(第十一點)。
- 你自己的照片、影片和點交紀錄:現況確認書只寫「有幾台冷氣」,不會寫「客廳牆有 3 個釘孔」。細部屋況要靠你自己補。
📌 法規只明文規定「退租要共同點交」:租賃住宅市場發展及管理條例第 12 條與應記載事項第十五點,都是規定租約消滅時雙方要共同完成屋況及附屬設備的點交,一方不到場、經催告仍不會同的,視為完成點交。入住時沒有強制雙方點交,但退租點交要比對的正是入住時的狀態,所以入住紀錄要靠你自己主動做。另外,押金依應記載事項第五點最高不得超過 2 個月租金。(以上依 114 年 4 月 18 日修正版本,2026 年 10 月查核。)
🧑 阿喬的實住經驗(租屋十年):有一次退租,被扣了一口價 2,500 元清潔費。那時我入住只拍了幾張大範圍的照片,沒留什麼紀錄,講不出哪裡是原本就有的,最後押金就是被少退了。後來再搬家就學乖了:入住前逐處拍照,退租前打掃乾淨再拍一次,設備和狀況都用 LINE 文字一筆一筆跟房東記下來,那次押金全額拿回。
什麼時候做、跟誰一起做
- 簽約後、搬家具進去之前空屋最好檢查:牆角、地板、櫃子內側都看得到。等床和衣櫃擺進去,很多地方就拍不到了。真的只能搬家當天做,也先拍完再讓搬家工人進門。
- 能約房東(或代管)一起走一圈最好邊看邊指給對方看,當場講好哪些要修、哪些註記「原本就有」,結束後雙方在點交表上簽名,各留一份。
- 房東沒空到場,就自己拍完傳過去用 LINE 把照片、影片和文字清單傳給房東,請對方回覆確認。就算只回一句「收到」,傳送時間和對話紀錄也能證明你在入住當時就提出了這些狀況。
- 發現的問題當天就提不要想說住一陣子再講。拖越久,越難說明那是入住前就有的。
照片、影片怎麼拍,退租時才用得上
- 先全景、再近拍:每個空間先站在門口拍一張全景,讓人看得出是哪個房間、哪面牆;再對瑕疵近拍。只有特寫,事後很難證明是在這間房子拍的。只有全景,又看不清瑕疵。
- 近拍時放個參照物:刮痕、破洞旁邊放一枚硬幣或捲尺,大小一目了然,退租時好比對「有沒有變大」。
- 錄一段環屋影片:從大門開始慢慢走一圈,邊拍邊用嘴巴講「浴室門下緣原本就泡水」「冷氣開了會滴水」。影片比照片更難被質疑是挑角度。
- 留下日期:手機照片的檔案資訊裡會記拍攝時間;再把照片傳到和房東的 LINE 對話,對話上的日期就是雙方都看得到的時間紀錄。
- 原檔另存一份:LINE 傳出去的照片可能被壓縮,聊天室裡的檔案過一段時間也可能無法再下載。原檔請另外存到雲端相簿或電腦,資料夾以地址加入住日期命名,住兩三年後才找得到。
- 照片編號寫進點交表:表上每一項對應到照片檔名(例如 IMG_0412),退租時一項一項對,不用翻幾百張照片。
逐空間入住點交清單(可勾選)
拿手機開著這頁,一個空間一個空間走。勾選狀態會記在你這台裝置的瀏覽器裡,中途離開回來還在;也可以按「列印清單」帶紙本去現場。
已檢查 0 / 0 項
🚪大門與玄關
- 每一支鑰匙都實際開過門大門、房門、鐵門的鑰匙逐支試,鎖頭卡卡的當場提出。電子鎖的話問清楚密碼怎麼改、電池誰換。
- 門片、門框的凹痕與刮傷門片下緣、門框轉角最容易有撞痕,近拍下來。
- 對講機、門鈴、門鏈與貓眼對講機請人在樓下按一次,確認通話和開門鍵都正常。
- 鞋櫃門片、層板、鉸鏈打開看內側有無霉斑、層板是否鬆脫。
🛋️客廳與臥室
- 每面牆:釘孔、膠痕、髒污、油漆剝落這是退租最常被扣的項目。每面牆先拍全景,再把釘孔、掛勾痕、膠帶殘膠逐一近拍,扣多少才合理可看清潔費、油漆費被扣合理嗎。
- 天花板與牆角:水漬、壁癌、發霉、裂縫用手機手電筒斜照比較看得出來。有滲漏水要對照現況確認書的「滲漏水」欄是怎麼勾的。
- 地板:刮痕、凹陷、磁磚裂、木地板翹起床腳、椅子常放的位置特別注意,拍的時候放硬幣當比例尺。
- 窗戶、紗窗、窗簾每扇窗都開關一次、上鎖一次;紗網破洞、窗簾污漬或缺掛勾也拍下來。
- 燈具、開關、插座每盞燈都開一次,插座拿手機充電器逐一插,有沒有電當場就知道。
- 附的家具:床架、床墊、衣櫃、書桌、椅子抽屜拉到底、櫃門開關,床墊翻開看有沒有污漬。這些在現況確認書只會寫數量,狀況要自己拍。
🍳廚房
- 流理台檯面:燒痕、刮痕、缺角人造石檯面常有鍋具燙痕,入住前就有的要記下來。
- 水槽與下方櫃子放水讓它流一分鐘,看排水快不快、下方水管接頭有沒有滴水、櫃底板有沒有泡水膨脹。
- 瓦斯爐或電磁爐每一口爐都點火或開一次。瓦斯爐點不著、火焰偏紅,請房東先處理。
- 抽油煙機開最大段聽聲音、看吸力,把油網的髒污程度拍下來,免得退租時被要求清到全新。
- 櫥櫃門片、層板上下櫃都打開,看鉸鏈是否鬆、內側有沒有蟑螂屎或霉味。
🚿浴室
- 馬桶沖水、水箱、座墊沖兩三次,聽水箱停水後會不會一直有細細的流水聲(漏水會讓水費變高);座墊裂痕也要拍。
- 洗手台、水龍頭的冷熱水與漏水冷熱各開一次,看龍頭底座和下方管線有沒有滴水,排水會不會積水。
- 淋浴熱水與水壓記一下熱水大概多久會來、溫度穩不穩。熱水器有問題通常是房東修,見租屋修繕責任。
- 地板排水、磁磚、矽利康倒一桶水看排水孔會不會積水;矽利康發黑、磁磚裂縫近拍下來,這類多半是長期使用的老化。
- 浴室門、抽風機、鏡子浴室門下緣泡水是常見問題,入住就有的一定要記;抽風機打開確認會轉。
🧺陽台與洗衣區
- 陽台排水孔與落水頭颱風天排水不良會積水倒灌,先看有沒有被落葉、垃圾塞住。
- 洗衣機進水、排水管接頭有沒有用膠帶綁著湊合,排水管是否插進排水孔。
- 曬衣桿、欄杆、地面磁磚曬衣桿生鏽、欄杆鬆動拍下來;欄杆鬆動屬於安全問題,請房東修。
- 瓦斯熱水器的位置是否通風瓦斯熱水器應裝在室外或通風良好處;如果裝在加了窗戶封起來的陽台,請房東處理,並自備一氧化碳警報器。
❄️電器設備
- 冷氣:每台開 10 分鐘以上看冷不冷、有沒有滴水或異味,拍機身型號標籤,數遙控器幾支,順便問上次清洗是什麼時候。壞了誰修、清洗費誰付,見租屋冷氣壞了誰修。
- 熱水器:類型與型號電熱水器或瓦斯熱水器、儲熱式或即熱式,拍型號標籤。電熱水器很耗電,會直接反映在你的電費上。
- 冰箱:冷藏、冷凍與門封條插電放半天確認會冷,門封條破損或發霉要拍,裡面的異味也記一筆。
- 洗衣機:跑一次快洗空機跑一輪,看進水、脫水、排水都正常、有沒有漏水。
- 其他附的電器:電視、微波爐、除濕機、網路設備數據機、路由器是房東的還是前房客留下的,要問清楚,免得退租時被當成少一台。
- 對照現況確認書的「附屬設備」欄附件一列的電視、冷氣、冰箱、熱水器等都有「幾臺」,實際數量和表上不一樣的,當場請房東改正。
🧯安全設備(住警器、滅火器、逃生)
- 住宅用火災警報器:位置與測試現況確認書第 4 項就要勾「有/無住宅用火災警報器」,依消防法第 6 條由住宅所有權人設置維護。臥室和走道天花板看一下,按測試鈕會響才算數。
- 滅火器:壓力指針與期限指針要在綠色區,瓶身標籤看製造或換藥日期。沒有滅火器的,問房東是否提供。
- 逃生路線、鐵窗逃生口從房間走到樓梯的路線實際走一次,走廊和樓梯間有沒有堆雜物;加裝鐵窗的,看有沒有能從內側打開的逃生口。
- 電源總開關與漏電斷路器位置跳電時要知道去哪裡扳回來,順便拍下配電箱內各迴路的標示。
- 瓦斯開關位置與有無異味知道總開關在哪,聞到瓦斯味時才關得到。
🔑水電瓦斯錶與鑰匙
- 電表:度數加表號一起拍套房多半是房東自設的分電表,入住當天的度數就是你的起算點。房東每度收多少有上限,見套房電費一度多少才合理。
- 水表度數整層租、自己繳水費的一定要抄;共用水表的,問清楚怎麼分攤並寫下來。
- 瓦斯表度數或桶裝瓦斯天然氣抄表拍照;桶裝瓦斯問清楚現在這桶是誰付的、用完找哪家瓦斯行。
- 鑰匙、磁扣、遙控器逐一清點大門、房門、信箱鑰匙各幾支,社區磁扣幾張,冷氣、鐵捲門、停車場遙控器幾支,全部排在桌上拍一張,退租時照這個數量歸還。
- 照片和清單傳給房東,請對方回覆最後一步。把檢查結果整理成一段文字,連同照片傳到 LINE,請房東回覆確認。
點交表可以這樣寫
點交表不需要什麼固定格式,重點是寫到退租時對得上。「牆壁有些髒」對不上;「客廳東側牆、電視上方,釘孔 3 個」才對得上。以下是寫法示範(內容為虛構範例):
| 項目 | 現況 | 照片編號 | 備註 |
|---|---|---|---|
| 客廳東側牆 | 電視上方釘孔 3 個;右下角油漆剝落約手掌大 | IMG_0412~0414 | 入住前既有 |
| 臥室木地板 | 床邊刮痕 2 道,各約 10 公分 | IMG_0420 | 入住前既有 |
| 浴室門 | 門片下緣泡水膨脹 | IMG_0431 | 房東表示暫不修,退租不計 |
| 臥室冷氣 | 品牌型號○○○,運轉正常、冷,遙控器 1 支 | VID_0433 | 房東表示今年○月清洗過 |
| 抽油煙機 | 可運轉;油網有明顯油垢 | IMG_0436 | 入住前既有 |
| 分電表 | 表號○○○,度數○○○○ | IMG_0440 | 電費起算度數 |
| 鑰匙 | 大門 2、房門 2、信箱 1、磁扣 1 | IMG_0441 | 退租依此數量歸還 |
表格最下面留日期、地址,以及房東和房客兩人的簽名,簽完各拿一份(或拍照存檔)。房東不在場的,用 LINE 傳這張表,請對方回覆「確認」也行。
點交時發現問題:請房東修,還是先註記?
看到的問題大致分成兩種,處理方式不同:
- 會影響居住、或越放越嚴重的:漏水、熱水器不熱、冷氣不冷、門鎖壞、插座沒電。應記載事項第十一點要求房東交付「合於所約定居住使用」的房屋,第九點則規定租賃住宅或附屬設備損壞原則上由房東修繕。請在 LINE 上寫清楚哪裡壞、附照片,並請房東約定修繕時間;房東在你給的合理期限內不修,房客可以自行修繕再請求償還或從租金扣除。細節見冷氣、漏水、馬桶壞了誰修,冷氣另見租屋冷氣壞了誰修。
- 不影響使用的外觀瑕疵:釘孔、刮痕、舊污漬、磁磚小裂。不一定要修,但要在點交表寫「入住前既有」,並請房東簽名或在 LINE 上回覆同意,退租時就不會算到你頭上。
💡 口頭答應的事要轉成文字。房東說「那個不用管啦,退租不會跟你算」,聽到後請立刻在 LINE 打一句:「剛剛說浴室門下緣泡水是原本就有的,退租不計,對嗎?」等他回「對」。押金怎麼約定、退租時怎麼返還,可再看租約與押金;如果真的走到押金被扣,處理方式見退租押金不退怎麼辦。
還在看房、還沒簽約的話,很多問題其實可以更早發現,並在簽約前談好由誰處理,可以先對照看房檢查清單。
常見問題
入住點交和退租點交有什麼關係?
退租點交是拿「現在的屋況」和「入住時的屋況」比,差出來的部分才可能被認為是房客造成的。法規明文要求的是退租時雙方共同點交(租賃條例第 12 條、應記載事項第十五點),入住時沒有強制規定,所以入住紀錄要靠你主動做。入住時拍得越細,退租時越好對。
房東說不用點交、也不想簽點交表,怎麼辦?
自己做。逐空間拍照錄影、抄錶、清點鑰匙,整理成文字清單,連同照片傳到和房東的 LINE,請對方回覆。就算對方只回「收到」,對話的時間紀錄也能說明你在入住時就提出了這些狀況。另外簽約時記得要求填寫附件一「租賃標的現況確認書」,那份是雙方都要簽章的。
已經住進去好幾天才想到要點交,還來得及嗎?
還是要做,越早越好。補拍時照實寫「入住第幾天發現」,把照片傳給房東,請他確認這些是入住前就有的。沒有入住當天的紀錄確實比較吃虧,但補一份總比完全沒有好,特別是牆面、地板和附屬家電的狀況。
牆上原本就有釘孔、壁癌,退租會被扣錢嗎?
原本就有的,不該算你的。依民法第 432 條與應記載事項第十二點,依約定方法或依房屋性質正常使用造成的變更、毀損,房客不用賠。問題在於退租時要證明那是原本就有的,所以入住時請把這些近拍下來,寫進點交表或傳給房東確認。至於壁癌多半和房屋本身的滲水、潮濕有關,有滲漏水的情形也應記在現況確認書上。
點交表要寫多細?一定要雙方簽名嗎?
寫到退租時能一項一項對得上就夠:位置(哪個房間、哪面牆)、狀況(釘孔幾個、刮痕多長)、對應的照片檔名。雙方簽名、各留一份最好;房東不在場的,用 LINE 傳表格並請對方回覆確認,也能留下紀錄。
入住時發現冷氣或熱水器壞了,要自己花錢修嗎?
原則上不用。應記載事項第九點規定,租賃住宅或附屬設備損壞時由房東負責修繕,除非雙方另有約定、有習慣,或損壞是房客造成的;簽約前沒有在附件三確認由房客修的項目,也是由房東修。先用 LINE 附照片通知房東並給一個合理期限,房東逾期不修,房客可以自行修繕,再請求償還或從租金扣除。
資料來源與延伸查證(2026 年 10 月查核):
· 內政部住宅租賃定型化契約應記載及不得記載事項(114 年 4 月 18 日修正):第二點附屬設備與附件一租賃標的現況確認書、第五點押金上限、第九點修繕、第十一點出租人義務與附件三、第十二點承租人保管義務、第十五點返還與點交。
· 民法第 432 條(承租人保管義務與正常使用之毀損)。
· 租賃住宅市場發展及管理條例第 12 條(租約消滅時共同點交、遺留物處理)。
· 消防法第 6 條(住宅用火災警報器之設置維護)。
法規可能再修正,簽約與爭議處理請以全國法規資料庫及內政部公告的最新版本為準。
· 內政部住宅租賃定型化契約應記載及不得記載事項(114 年 4 月 18 日修正):第二點附屬設備與附件一租賃標的現況確認書、第五點押金上限、第九點修繕、第十一點出租人義務與附件三、第十二點承租人保管義務、第十五點返還與點交。
· 民法第 432 條(承租人保管義務與正常使用之毀損)。
· 租賃住宅市場發展及管理條例第 12 條(租約消滅時共同點交、遺留物處理)。
· 消防法第 6 條(住宅用火災警報器之設置維護)。
法規可能再修正,簽約與爭議處理請以全國法規資料庫及內政部公告的最新版本為準。
本文為一般入住點交的做法整理,非個案法律意見。損壞責任與押金扣款需依租約內容與具體事證判斷,遇到爭議可洽崔媽媽基金會、地方政府租賃調處單位或法律扶助基金會。